Trendyol Express Kargo Takibi Ve Taşıyıcıyla İletişim Sorunları Çözülmüyor

Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinde ne kargomu düzgün takip edebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum. 7330032214544305 numaralı gönderimle ilgili sistemde “taşıyıcı beni arasın” gibi bir seçenek koymuşlar, ancak bu özellik tamamen işlevsiz durumda. Arasak da taşıyıcıya ulaşılamıyor, bu seçeneği işaretlememize rağmen arayan soran olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da taşıyıcı ile görüşme sağlamadılar, özellikle “beni arasınlar” dememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik bu tarz iletişim sorunlarını Trendyol Express ile ilk kez yaşamıyorum, sürekli benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum. 25 Nisan’da verilen bu kargomla ilgili süreç tamamen belirsiz yürütülüyor.

En azından bu gönderi için acil teslimat sağlanmasını veya taşıyıcının beni ivedi şekilde arayarak net bilgi vermesini, bu iletişim sorunlarının da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.