Trendyol Express Kargo Sürecinde Airfryer Kırılması Ve 900 TL Tazminat Talebi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Airfryer, 05.10.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki evimden ty Express kargo görevlisi tarafından sağlam ve sorunsuz halde teslim alındı. Teslim sırasında özellikle kargo taşıma esnasında bir sorun olup olmayacağını sordum, bana hiçbir sorun olmayacağı, olursa da şikayet edebileceğim söylendi.

Alıcı 07.10.2026 tarihinde ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdu ve Airfryer’ın kargo sırasında kırılıp kullanılamaz hale geldiğini iletti. Ürünü kargoya verirken çalışır ve hasarsız durumdaydı. Eklediğim birden fazla fotoğrafta hem ürünün gönderim öncesi sağlam hali hem de kargo sonrası kırık ve kullanılamaz hale gelmiş hali net şekilde görülmektedir. Bu fotoğraflar, ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünü açıkça ortaya koymaktadır.

Ürünün satış fiyatı 900 TL olup, şu an tamamen çöp durumundadır. Ty Express’in sorumluluğunu yerine getirerek kargo sırasında kırılan ürünümün 900 TL’lik zararını karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.