Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Tazmin Süreci Sorunu

Dolapta sattığım ürünü Trendyol Express kargoya verdim ve günler geçmesine rağmen teslim edilmedi alıcıya. Alıcı siparişi iptal etti. Sonrasında bana bir mesaj geldi meğer Trendyol Express kargomu kaybetmiş! Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Yıllardır sürekli kargo alıp kargo yolluyorum ilk kez ama ilk kez Trendyol Express ile böyle bir durum başıma geldi. Tazmine onay verilirse 15 gün sonra tazmin yapacaklarmış. Onay verilirse ne demek hemen ürünün parasını geri vermek zorundasınız. Hukuki haklarımı kullanacağım yoksa. Bu da bana gelen mesaj
Merhaba. Tex SP02367825430 siparişinizin kayıp olduğunu iletti. Ortalama çözüm suresi 15 gün olup, kargo firmasındaki yoğunluktan dolayı etkilenebilir. Tazmine onay verilmesi durumunda Dolap hesabınıza kayıtlı IBAN adresine ücret yatırılır. Gönderi bulunursa da sizlere teslimatı yapılır. Dolap Destek.