Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34902660
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Acil Telafi İsteği

profile
Irmak
Trendyol Express
17 Ocak 14:07
234

Dolap mobil uygulaması üzerinden satışa koyduğum “Diğer marka” babet ayakkabı ürünüm 12 Ocak 2026 tarihinde satıldı. Ardından Dolap mobil uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosuna ait kargo kodu oluşturdum ve 13 Ocak’ta Kütahya Merkez’deki ev adresimden Trendyol Express kargosuna ürünümü teslim ettim.

Kargo hareketlerinde 13 Ocak’tan 16 Ocak akşamına kadar herhangi bir güncelleme olmayınca 16 Ocak’ta Trendyol Express canlı destek hattına yazdım. Bana gönderimdeki durumun incelenmesi için bildirim oluşturulduğu bilgisi verildi. 17 Ocak’ta tekrar görüştüğümde ise incelemenin hâlâ devam ettiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum, kargomun kaybedildiği izlenimini oluşturmaktadır ve bu nedenle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.

Kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kaybımın telafisi için alıcıdan alacağım ürün bedelinin eksiksiz ve tam olarak tarafıma derhal ödenmesini istiyorum. Aksi durumda haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

Irmak
Irmak
20 Ocak 12:10

Gelen mail sonucu kargomu "kaybettiklerini" öğrendim. Tazmini Dolap hesabıma bağlı ibanıma yatıracaklarını söylediler. Trendyol Express belirliyormuş tazmin ücretinin ne kadar olduğunu. Ben sattığım ürün bedeli kadar tazmin yatmasını talep ediyorum.

Irmak
Irmak
29 Ocak 12:01

Tazmin başvurusunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma yatan bir tazmin ücreti olmadı. Kaybolan (! ) kargom da bulunup elime ulaşmadı tabi ki. Tazmin ücretinin yatması için gereken sürenin 10 gün olduğunu söylemişlerdi, dolap müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtiğimde ise 10 gün bir anda 15 gün oldu. 5 gün sonraya kadar ücretim hesabıma tam olarak yatmazsa bunun resmen ********* olduğunu kabul edip yasal mercilere başvuracağım.

Irmak
Irmak
31 Ocak 16:45

Tazmin ücretim tam yattı, teşekkür etmeyeceğim çünkü zaten yapılması gereken şey bu ve ortada "kaybedilmiş" bir ürün var. Sevgili Trendyol Express, bu gibi sorunlarla karşılaşmak istemiyorsanız işe aldığınız personellerinizle yakından ilgilenmeniz ve iş takibini doğru düzgün yapmanız gerektiğini unutmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ruveyda
Trendyol Express
09 Nisan 2025 20:10
663

20 Mart 2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir Ayakkabı satışı yaptım. 21 Mart günü Trendyol Express kapıdan al seçeneği ile kargoya verdim. Sipariş videosunu oluşturup özenle paketlemiştim tüm prosedürlere uydum. Yaklaşık 3 gün sonra kargomda bir hareketsizlik olduğunu fark ettim ama tahmini...

Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2 Destek
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Satışımda Trendyol Express Kargom Kayıp Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Medine
Trendyol Express
05 Aralık 2025 13:45
412

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile Bursa’dan gönderdim. Gönderiyi 1 veya 2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Express’e teslim ettim, sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslim edilmesi gereken tarih geçtiği halde alıcıya ulaşmadı. Alıcı, kargosun...

İade Talebinde Kargo Takip Numarası Görünmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Beyza
Trendyol Express
09 Ocak 12:20
228

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express ile gönderdiğim ürünümü alıcıya kargoladım, ardından alıcı farklı bir ürün fotoğrafı göndererek iade talebi oluşturdu. Ürünü 07.01.2026 tarihinde kargoya verdim, 08.01.2026 tarihinde ise iade talebi açıldı. İşleme ait sipariş numaram SP0261952373...

iade-talebinde-kargo-takip-numarasi-gorunmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
iade-talebinde-kargo-takip-numarasi-gorunmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kayıp Ürünlerim İçin Tazminat Süreci Uzadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Esin
Trendyol Express
16 Ağustos 2025 12:03
279

Dolap uygulaması üzerinden satışa koyduğum motorsiklet montu ve pantolonu, Trendyol Express kargo sürecinde kayboldu. 2 Ağustos tarihinde ürünlerimin “kayboldu” statüsüne alındığı bilgisi bana iletildi. Hemen ardından hem Trendyol hem de Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Dolap ...

trendyol-express-kayip-urunlerim-icin-tazminat-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
trendyol-express-kayip-urunlerim-icin-tazminat-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Kargo Yanlış Teslimat Nedeniyle Ürün Ve Para Kaybı Yaşadım

profile
Zehra
Trendyol Express
07 Aralık 2025 20:52
310

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosu ile gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi ve alıcıya da bambaşka bir ürün gönderildi. Karşı taraf ürünü iptal etmek istedi, konu için araştırma yapıldığı söylendi ancak sonuçta alıcı haklı bulundu. Alıcı bir şekild...

kargo-yanlis-teslimat-nedeniyle-urun-ve-para-kaybi-yasadim-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Trendyol Express Teslimat Trendyol Express Teslimat dolap Trendyol Express Teslimat kütahya Trendyol Express dolap Trendyol Express express kargo Trendyol Express kargomu kaybetti Trendyol Express kütahya Trendyol Express ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri