to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım, 1.400 TL değerindeki 55 kg taşıyabilen ve üstüne oturulabilen valizi Trendyol Express ile gönderdim (Takip No: 1017686836862032, Sipariş No: sp09532211338). Kargom karşı tarafa kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Samsun Kurtuluş Trendyol Express çalışanları paketlemenin yeterli olduğunu belirtti; valiz bir bez ve streç naylon poşetle dikkatlice sarılmıştı. Aktarma sırasında hasar oluştuğunu düşünüyorum.
Sorunun çözümü için hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de Dolap platformuyla iletişime geçtim. Ancak taşıma prosedüründe yer alan “akıcı, yanıcı, kırılabilecek ve bozulabilecek gönderiler tazmine konu olmamaktadır” maddesi gerekçe gösterilerek tazmin talebim reddedildi. Oysa gönderdiğim ürün sağlam, dayanıklı ve üzerine oturulabilen bir valizdi; bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez ve kırık kapsamında tazminden çıkarılması doğru değildir.
Yaklaşık 2 aydır bu süreç devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Kargo gönderimi için 99,99 TL ödeme yaptım. Ürünümün taşıma sırasında zarar görmesinden dolayı, 1.400 TL tutarında tazminat talebimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 37 parça bardak takımını Trendyol Express kargo ile gönderdim. Kargoyu paketlemeden önce ürünlerin sağlam olduğuna dair videolu kayıt aldım ve paketin üzerine de “dikkat cam var, kırılabilir” şeklinde uyarı yazdım. Ancak kargo alıcıya ula...
Dolap satıcısı olarak 29.07.2023 tarihli SP06591976363 numaralı siparişi 101834016 teslimat numarasıyla Trendyol Express kargoya verdim. Ancak ürün kargoda hasar aldığı için alıcı tarafından teslim alınmayıp, tutanak tutturulup iade edilmiştir. Konuyla ilgili Trendyol Express kargoyla irtibata geçti...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası, İstanbul’dan gönderdiğim 4 parça ürünüm Trendyol Express kargo firması tarafından kaybedildi. Ürünlerimi toplamda 9.545 TL’ye sattım ve Dolap’ın komisyon kesintisinden sonra elime geçmesi gereken tutar 8.274,16 TL idi. Ancak kargo firması yalnız...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım dört ürünü de daha özenli taşıyacaklarını düşünerek Trendyol Express ile gönderdim, üç ürün müşteriye tamamen kırılmış ve kullanılamaz durumda ulaştı, bir tanesini de müşteriye götürmeyip zarar gördü diye kendileri geri iade etti. Müşteri ödediği parayı geri aldı,...
Teslimat No: 114109249 Gönderi No: 1015968011092490 Dolap üzerinden yaptığım satışa ait kargo, Trendyol Express tarafından hasar görmüş ve bilgi verilmeden evime geri bırakılmıştır. Kargo personeline bu kargoyu kabul etmediğimi söylediğimde, amirini arayarak durumu iletti ve ben de konuşmalarını d...
Yorumlar