to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda toplamda 9 gündür teslimat bekliyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. İlk olarak “3 gün hareketsiz kalmadan işlem yapamayız” diyerek bekletildim. Sonrasında ise “araştırma ekibimize bildirim geçtik, 3 gün içinde bilgi verilecek” denildi. Ancak 72 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve her seferinde oyalandım. Siparişime dair elimde hiçbir bilgi yok, sürekli olarak “bilgi bekliyoruz” cevabı alıyorum.
Siparişimin teslimat garantisi olmasına rağmen ürünüm zamanında ulaşmadı. Üstelik bu ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım ve doğum günü geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Benzer sorunları birçok kişinin daha yaşadığını biliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim, ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...
21 Ağustos Perşembe günü Trendyol Ekspress ile dağıtıma çıkan 9679251159 numaralı siparişim, defalarca aramama rağmen 23 Ağustos tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Son yaptığım görüşmede, saat 18.00’e kadar dağıtım yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak dağıtıcıyla iletişim kurmak için defalar...
Trendyol portalı üzerinden 10405382454 numaralı siparişimde satıcıyla hiçbir problem yaşamadım, aksine memnun kaldım. Ancak ürünüm Trendyol Ekspres Kargo’ya verildiği halde, kargo teslimatı İstanbul Bağcılar adresine 8 Ağustos’ta yapılması gerekirken tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos olmasına rağm...
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9662996679 numaralı siparişim Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine iade talebi oluşturdum ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Tre...
Yorumlar