Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve 19 Mart Teslimat Sorunu

profile
13 Mart 10:20
21

7 Mart tarihinde Trendyol Express üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün kargoya verildi olarak göründü. O günden beri sistemde sadece “gönderi yolda” güncellemesi var, başka hiçbir hareket yok.

Durumu öğrenmek için hemen destek talebi oluşturdum; üzerinden 3 gün geçti ve her gün canlı destek ile görüştüm. Bana sadece talebin ilgili birime iletildiği ve maksimum 3 günde dönüş yapılacağı söylendi, fakat hâlâ net bir bilgi verilmedi. Sistem üzerinde destek süresinin 5 gün daha devam ettiği yazıyor; bu da beni en az 5 gün daha bekleyebileceğim anlamına geliyor.

Benim ise bu ürüne en geç 19 Mart’ta ihtiyacım var çünkü tatile gideceğim ve şansa bu ürünün bedeninden başka da stok yok. Zaten bu ürünü bulmam yaklaşık 1 haftamı aldı; şu an piyasada kayak ürünlerinde stok yok, başka bir ürünle de telafi edemiyorum. Buna rağmen kargonun günlerce hiçbir hareket göstermemesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi bana gereksiz stres yaşatıyor; bu belirsizliği yaşamak zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Bu aşamada ücret iadesi istemiyorum çünkü ürünü gerçekten kullanmak istiyorum, ürünün ortadan kaybolmadığını, bir yerde bekletilmediğini ve kaybolmadığını bilmek istiyorum. Talebim, bu sipariş numaralı ürünümün (11025604774) gönderi no (7330030946725931) ve 10294257094 teslimat numaralı gönderiminin sürecinin acilen incelenmesi, kargonun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesi ve en geç 19 Mart tarihine kadar tarafıma teslim edilmesinin sağlanması yönündedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 10:23
1.276
kargo-gecikmesi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg

profile
27 Ağustos 2023 23:14
450
Trendyol Express Kargonun 11 Gündür Gelmemesi
Trendyol Express Kargonun 11 Gündür Gelmemesi
Trendyol Express Kargonun 11 Gündür Gelmemesi

Trendyol Express Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Verilmiyor

profile
12 Aralık 2025 13:55
492
1
Hamra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 19:15
949
Trendyol Kargo Teslimatında Büyük Gecikme
Trendyol Kargo Teslimatında Büyük Gecikme
Trendyol Kargo Teslimatında Büyük Gecikme
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri