to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Trendyol Express üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün kargoya verildi olarak göründü. O günden beri sistemde sadece “gönderi yolda” güncellemesi var, başka hiçbir hareket yok.
Durumu öğrenmek için hemen destek talebi oluşturdum; üzerinden 3 gün geçti ve her gün canlı destek ile görüştüm. Bana sadece talebin ilgili birime iletildiği ve maksimum 3 günde dönüş yapılacağı söylendi, fakat hâlâ net bir bilgi verilmedi. Sistem üzerinde destek süresinin 5 gün daha devam ettiği yazıyor; bu da beni en az 5 gün daha bekleyebileceğim anlamına geliyor.
Benim ise bu ürüne en geç 19 Mart’ta ihtiyacım var çünkü tatile gideceğim ve şansa bu ürünün bedeninden başka da stok yok. Zaten bu ürünü bulmam yaklaşık 1 haftamı aldı; şu an piyasada kayak ürünlerinde stok yok, başka bir ürünle de telafi edemiyorum. Buna rağmen kargonun günlerce hiçbir hareket göstermemesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi bana gereksiz stres yaşatıyor; bu belirsizliği yaşamak zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Bu aşamada ücret iadesi istemiyorum çünkü ürünü gerçekten kullanmak istiyorum, ürünün ortadan kaybolmadığını, bir yerde bekletilmediğini ve kaybolmadığını bilmek istiyorum. Talebim, bu sipariş numaralı ürünümün (11025604774) gönderi no (7330030946725931) ve 10294257094 teslimat numaralı gönderiminin sürecinin acilen incelenmesi, kargonun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesi ve en geç 19 Mart tarihine kadar tarafıma teslim edilmesinin sağlanması yönündedir.
7330027050222791 numaralı Trendyol Express kargom 20.10.2025 tarihinde Antalya’dan yola çıktı olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok. Dün teslim edilmesi gereken kargom bugün hâlâ Ankara Kazan Transfer Merkezi’nde görünüyor. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığı...
Trendyol'dan ayın 16 sında sipariş verdim. 17' sinde kargoya verildi. Kargo 4 gün hareketsiz kaldı aradığımda bilgi paylaşılacaktır deyip beklemem gerektiğini söylediler. Bekledim yine dönüş yok en son talep oluşturdum sistem üzerinden bu arada defalarca aradım canlı desteğe bağlandım cevap yok sade...
Trendyol üzerinden satın aldığım spor aleti, 08.12.2025 tarihinde İstanbul’dan kargoya verildi ancak Trendyol Express ile gönderilen kargom 3 gündür Ankara Kazan’da hareketsiz şekilde görünüyor ve 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 101756543779385, aynı zamanda Trendyol sipariş numaram d...
11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum montum, hemen ertesi gün 12.02.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 17.02.2025 tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik dağıtım merkezinde bile değil, hâlâ yolda görünüyor. Yolun neresi olduğu bile belli değil; önceden en azından hangi şehirde...
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
Yorumlar