Trendyol Express Kargo Alım Sorunu Sipariş İptallerine Neden Oluyor

Mustafa

10 Ocak 18:02

327

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir mağazayız ve uzun süredir Eskişehir Odunpazarı bölgesinde Trendyol Express kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyoruz. Trendyol Express kargo ekibi kargolarımızı düzenli olarak almaya gelmiyor; bu durum yalnızca bir defaya mahsus değil, sürekli tekrar eden bir problem haline geldi.

Kargolar alınmadığı için hazırladığımız siparişler zamanında müşterilere gönderilemiyor ve bunun sonucunda sürekli sipariş iptalleri yaşıyoruz. Bu durum hem müşteri memnuniyetimizi hem de mağaza puanımızı olumsuz etkiliyor; mağazamızın performansı haksız yere düşüyor.

Defalarca Trendyol üzerinden destek almayı denedik, ancak müşteri hizmetleri tarafı herhangi bir çözüm üretemedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki Trendyol Express kaynaklı bu problemin acilen incelenmesini, kargolarımızın düzenli şekilde alınmasını ve mağaza puanımız ile iptaller nedeniyle uğradığımız kaybın giderilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargo Sürecinde Sürekli Şehirler Arası Dolaşan Paketler Ve Çözüm Eksikliği

Atilla

Trendyol Express

22 Ekim 2025 11:14

299

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünün Trendyol Express kargo sürecinde, sürekli olarak anlamsız bir şekilde şehirler arası taşındığını gözlemliyorum. Gönderim Eskişehir Odunpazarı’ndan yola çıkmasına rağmen paket önce Bursa’ya gidiyor, ardından tekrar Eskişehir’e dönüyor ve bu döngü birkaç k...

trendyol-express-kargo-surecinde-surekli-sehirler-arasi-dolasan-paketler-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

trendyol-express-kargo-surecinde-surekli-sehirler-arasi-dolasan-paketler-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

İsmail

Trendyol Express

20 Ekim 2025 11:50

274

Trendyol Express üzerinden 10592613331 numaralı siparişim Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderim “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve bu süreçte kargo dağıtıcısı tarafından hiçbir şekilde aranmadım, kapımız ya da zilimiz de çalınmadı. Evde teslimat saatl...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Şehirlere Gönderildi, Teslimat Süreci Uzadı

Zeynep

Trendyol Express

27 Ekim 2025 09:41

271

21 Ekim'de kargoya verilen 1018181965707116 numaralı Trendyol Express gönderim, Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilmesi gerekirken iki kez Bursa'ya ulaşıp ardından İstanbul'a geri gönderildi. İlk kez İstanbul'a döndüğünde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebi oluşturuldu. 25 ...

Kargom Yanlış Şehre Yönlendirildi Teslimat Süresi Uzadı Mağdur Edildim

Alper

Trendyol Express

28 Kasım 2025 14:09

543

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express ile Ankara’dan Eskişehir’e gönderildi, ancak kargo saçma bir şekilde Eskişehir’e uğramadan Bursa’ya yönlendirildi. Normalde Ankara–Eskişehir arası kargolarım en geç 1 günde elime ulaşırken, bu gönderi 2 güne çıktı ve hâlâ bu gereksiz yönlendir...

Trendyol Express Kargomu Geç Getiriyor

Barış

Trendyol Express

13 Aralık 2023 13:40

895

Uzun bir süredir Trendyol'dan alışveriş yapmaktayım, ancak Trendyol Express kargo hizmeti başladığından beri bu kargo ile gelen ürünler hep gecikmeli olarak gelmekte ve bu durumdan mağdur oluyorum. Eskişehir'de yaşıyorum, İstanbul'dan Eskişehir'e gelen ürünler eskiden bir günde gelirken Trendyol Exp...