to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kapıya Teslim Etmiyor
Trendyol Express ile verdiğim siparişlerde teslimat konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adres açıklamasına özellikle kargomun eve, daire kapıma kadar getirilmesini yazmama rağmen, her seferinde kargo görevlisi arayıp “bakkala bıraksam olur mu, şuraya bıraksam olur mu, asansöre bıraksam olur mu” diye soruyor. Ben ise her defasında evime kadar getirilmesini istediğimi söylemek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu adreste oturuyorum ve neredeyse her siparişimde aynı durum tekrar ediyor. Teslimat adresim apartman dairesi ve 12. Kattayım, sürekli aşağı inip kargo almak ya da asansörden paket toplamak gibi bir imkanım olmuyor. Zaten bu nedenle kargonun eve teslim olması için ücret ödüyorum; bakkala bırakılacaksa veya aşağıdan almam gerekecekse bunun bir anlamı kalmıyor.
Kargolarımın, açıklamada da özellikle belirttiğim şekilde daire kapıma kadar getirilmesini ve bu bölgede teslimat yapan personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Sürekli aynı tartışmayı yaşamadan, ödediğim hizmetin tam karşılığını almak için Trendyol Express’in gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol Express ile verdiğim siparişlerde teslimat konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adres açıklamasına özellikle kargomun eve, daire kapıma kadar getirilmesini yazmama rağmen, her seferinde kargo görevlisi arayıp “bakkala bıraksam olur mu, şuraya bıraksam olur mu, asansöre bıraksam olur mu” diye soruyor. Ben ise her defasında evime kadar getirilmesini istediğimi söylemek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu adreste oturuyorum ve neredeyse her siparişimde aynı durum tekrar ediyor. Teslimat adresim apartman dairesi ve 12. Kattayım, sürekli aşağı inip kargo almak ya da asansörden paket toplamak gibi bir imkanım olmuyor. Zaten bu nedenle kargonun eve teslim olması için ücret ödüyorum; bakkala bırakılacaksa veya aşağıdan almam gerekecekse bunun bir anlamı kalmıyor.
Kargolarımın, açıklamada da özellikle belirttiğim şekilde daire kapıma kadar getirilmesini ve bu bölgede teslimat yapan personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Sürekli aynı tartışmayı yaşamadan, ödediğim hizmetin tam karşılığını almak için Trendyol Express’in gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
