to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express İle İade Kargo Sürecinde Cihazım Kırıldı, Zararım Karşılanmıyor
Trendyol Express ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Philips lattego cihazımı sağlam bir şekilde paketleyip iade olarak gönderdim. Ürün tekrar bana geri iade edildiğinde ise yaklaşık iki hafta önce kırık şekilde teslim edildi. Ürün resmen parçalanmış durumdaydı.
Teslimat sırasında kargo görevlileri hiçbir şekilde hasar tutanağı tutmadı ve sorumluluk kabul etmedi. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde de yardımcı olunmadı, hasar raporu düzenlenmedi ve zararımın karşılanması yönünde olumlu bir yaklaşım sergilenmedi. Oysa ürünün kargoya sağlam teslim edildiğine dair elimde fotoğraflar mevcut.
Philips lattego cihazım kargo sürecinde kırıldığı için şu anda kullanılamaz durumda ve zarar tamamen benim üzerimde kalmış durumda. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen kırık şekilde bana geri getirilen bu ürün için uğradığım zararın Trendyol Express tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
