to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Philips lattego cihazımı sağlam bir şekilde paketleyip iade olarak gönderdim. Ürün tekrar bana geri iade edildiğinde ise yaklaşık iki hafta önce kırık şekilde teslim edildi. Ürün resmen parçalanmış durumdaydı.
Teslimat sırasında kargo görevlileri hiçbir şekilde hasar tutanağı tutmadı ve sorumluluk kabul etmedi. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde de yardımcı olunmadı, hasar raporu düzenlenmedi ve zararımın karşılanması yönünde olumlu bir yaklaşım sergilenmedi. Oysa ürünün kargoya sağlam teslim edildiğine dair elimde fotoğraflar mevcut.
Philips lattego cihazım kargo sürecinde kırıldığı için şu anda kullanılamaz durumda ve zarar tamamen benim üzerimde kalmış durumda. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen kırık şekilde bana geri getirilen bu ürün için uğradığım zararın Trendyol Express tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Trendyol expres'de kargo dağıtımı yapan kişi kapıya geldi zile basmış ancak zilim bozuk olduğu için çalmadı. Telefonla aradı, aradığı esnada ben otomata bastım sonra telefonu açtım ancak yetişemedim. Bugün kargomun dağıtıma çıkarıldığı ilk gün olmasına rağmen iade olarak geri gönderildi. Sonrasında ...
28 Kasım'da Trendyol'dan Philips marka elektrikli düdüklü tencere aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kabarcıklı paketini açtım ve içinden çıkardım. Kapak kenarında kırıklar olduğunu fark edip, fotoğraflarını çektim ve satıcı ile iletişime geçtim. Trendyol Express, 4 Aralık Pazartesi benden geri aldı...
Dolaptan satmaya çalıştığım ürünü Trendyol Express çalışanları kırdığı için iade süreci başlattı. Ürünü bize gönderiyorlar ki fotoğrafını çekip rapor verelim. Bu iş nasıl bize kalır? Neden kendi hasar tespitini yaparken orada fotoğraf çekerek konuyu noktalamıyorlar, anlamış değilim. Başka yere taşın...
Gün yola çıkan ve bugün teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom, hasarlı olduğu gerekçesiyle bana ulaşmadan iade sürecine girdi. Kargo içeriği 10 parça plastik malzemeden oluşuyor, içlerinde 1 tanesinin kargoda kırılma riski olduğunu bilerek satın aldım ancak diğer parçaların kırılma ihtimal...
Trendyol ekspres kargo ile ürünümü pıt pıt ve gazeteye sardım koliye güzel bir güzel bir şekilde yerleştirdim. Üzerine dikkat kırılacak eşya yazdım. Bütün hepsi müşteriye teslim teslim edilmeden kırılıp bana tekrar teslim edildi tutanak tutmuşlar fakat tutana sonucu olarak benim ürünü yanlış paketle...
Yorumlar