to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express İade Ürünü Teslim Noktasında Bekletiliyor Ve Süre Aşıldı
Trendyol Express üzerinden aldığım 10336063319 teslimat numaralı ve 7330031405582188 iade kodlu siparişimi 24.03.2026 tarihinde Gel Al noktasına eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürün hâlâ ilgili noktada bekletilmektedir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede iadenin 3 gün içerisinde alınacağı ifade edilmiş olmasına rağmen bu süre açıkça aşılmış ve herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Süreç boyunca defalarca destek talebi oluşturmama ve ayrıca e-posta ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır. Üstelik yaptığım araştırmada, benzer mağduriyetlerin Trendyol Express kaynaklı olarak birçok kullanıcı tarafından yaşandığını görmekteyim. Bu durum hem açık bir hizmet kusuru hem de tüketici olarak haklarımın ihlali niteliğindedir.
İade sürecinin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma ait ürünün derhal ilgili Gel Al noktasından alınarak iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Her yerden şikayet edip rahatsız ettiğim için iade surecine başladılar size yönelik bir sorun sıkıntı olduğu zaman peşini bırakmayın siz ne kadar uğraşmayıp umursamazsanız onlar da o kadar ilgilenmezler Umarım iadem satıcıya teslim edildiğinde bir sorun yaşamam
