Trendyol Express Hasarlı Teslim Edilip Tutanak Tutulmayan Kargo

11 Ekim 2023de siparişini verdiğim 2923399451 teslimat numaralı ürünlerim 16 Ekim 2023'de Trendyol Express tarafından teslim edildi. Kargo adresim iş yeri olduğundan kargo görevlisi danışmadaki hanımefendiye teslim etmiş. Ben paketi gördüğümde üründe hasar vardı kargo poşeti yırtıktı. Kargo görevlisi tutanak tutmadan ürünü teslim etmiş. Kargo poşetinin içinden bir ürün eksikti. Trendyol firmasıyla görüştüm kontroller sağlandığında depodan eksiksiz ürün çıktığını söyleyip Trendyol Express kargosuyla görüşmem gerektiğini söylediler. Kargoyu arıyorum defalarca beni Trendyol'a yönlendiriyor. Trendyol'la görüşüyorum onlardan eksiksiz çıktığını kargoyla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Trendyol Express'in vermiş olduğu adres 2 kere video kayıtını ilettim işlemleri gerçekleştiremiyoruz diyorlar. Kargo teslim edilirken hasar bulunmadığı sonradan gerçekleşmiş olabileceğini söylüyor arkadaş. Video kayıtları mevcut. 16 ekimden bu yana bir çok aramalar yaptım ama henüz bir sonuca varamadı."