Trendyol Express Gönderim Şubede Haftalarca Bekliyor

Dolap üzerinden yaptığım satışta alıcıya göndermek üzere ürünü 09.07.2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. 152894712 teslimat numaralı gönderim Kocaeli İskele şubesine ulaştığı halde yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmiyor.

Trendyol Express şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda, gönderinin şubeden teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen gönderi hâlâ hareket etmiyor ve sistemde “Gönderiniz şubeye ulaştı” durumunda kalmaya devam ediyor. Bu durum hem satış sürecimi hem de alıcıyla aramdaki güveni olumsuz etkiliyor.

Gönderimin bir an önce alıcıya teslim edilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.