to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Gecikmiş Teslimat Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
11.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile dağıtıma çıkan, teslimat numarası 10297891576 olan kargom 12.03.2026 saat 16:50 itibarıyla hâlâ Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmedi. İki gündür dağıtımda görünen bir gönderinin bir türlü teslim edilememesi, hem zaman hem de mağduriyet açısından beni oldukça rahatsız etti.
Durumla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Görüşme sırasında kullanılan üslup da son derece rahatsız ediciydi; sanki sorun bende ve çalışma saatlerimden kaynaklanıyormuş gibi, üst perdeden ve suçlayıcı bir tavırla konuşuldu.
Kargomun bir an önce Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile müşteriyle iletişim konusundaki sorun hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kargom 11.03.2026'da gönderildi ancak 12.03.2026 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve konuşma sırasında suçlayıcı bir üslup kullanıldı. Şu anda teslimatın gerçekleşmesini ve benzer iletişim sorunlarının önlenmesini talep ediyorum.
