Trendyol Express Kargomun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Sürekli Teslimat Gecikmesi

Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Siparişim, verdiğim tarihten bir gün sonra Trendyol Express’e teslim edildi ve Afyon il merkezindeki bir adrese yönlendirildi. Perşembe günü kargomun çıkış yaptığını görünce en geç cumartesi günü elimde olur diye düşünürken, teslim tarihinin sistemde pazartesi olarak güncellendiğini fark ettim.

Pazartesi günü merkezde olamayacağım için adres değişikliği talebinde bulunarak kargomun Afyon’un Dinar ilçesine yönlendirilmesini istedim. Buna rağmen kargom Denizli’den Afyon’a, oradan tekrar Denizli’ye, şu an ise Antalya’ya gönderilmiş görünüyor. Normalde teslim edilmesi gereken birim İsparta ve Dinar üzerinden dağıtım yapılması gerekirken, yanlış operasyonel yönlendirmeler ya da saha çalışanlarının dikkatsiz aktarımları nedeniyle gereksiz yere şehir şehir dolaşan bir kargoyla karşı karşıya kaldım. Aynı sorunu benzer şekilde daha önce de birkaç kez yaşamış olmam, bu durumun artık tesadüf değil, sistemsel bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bu gecikmeler nedeniyle işlerim aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun (takip/sipariş no: 10121722019) acilen doğru birim üzerinden Dinar’a ulaştırılarak teslim edilmesini, 15.01.2026 tarihinde Dinar’da teslim edilemeyecekse yeniden Afyon merkezine yönlendirilmesini ve bundan sonra da bu şekilde anlamsız aktarımların sona ermesi için gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.