Trendyol Express Galata Şubesinde Tekrarlanan Hasarlı İade Sorunu

Trendyol Express Galata şubesiyle yaşadığım kronik bir sorun hakkında şikayetçiyim. 7330033786956304 numaralı gönderim de dahil olmak üzere, farklı teslimat numaralarına ait kargolarımda “hasar tespit edildi” denilerek sürekli iade süreci başlatılıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi bu durum tek seferlik değil, defalarca yaşandı ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Son olarak 12.10.2026 tarihinde yine aynı gerekçeyle kargomun iade edildiği bilgisini aldım. Defalarca aynı sorunun yaşanması, kargoların tarafıma hiç ulaştırılmadan hasarlı denilip iade edilmesi hem zaman kaybına hem de alışveriş planlarımın bozulmasına neden oluyor.

Trendyol Express Galata şubesinde kargolarımın neden sürekli “hasarlı” göründüğünün detaylı olarak araştırılmasını, gerçekten bir hasar varsa bunun somut olarak tarafıma gösterilmesini, ürünlerimin sağlam şekilde teslim edilmesini ve tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.