Trendyol Express Dolap Uygulaması Kaybolan Ürünüm

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün Trendyol Express kargo elden teslim alıp Zade şubeye götürdü. Ayın 17'sinde kargoya verdim. 19'unda teslim edilmesi gerek diyerek aradım. Teslim edilmemiş ürünün Ataşehir şubesinde olduğu söylendi. Trendyol Express tarafından bugün teslim edilir dendi, ama ürün Zade şubeden hiç çıkış yapmamış, yanıltıcı cevap verildi. Şu an ürün için iade talebi oluşturdular. Durumla alakalı dolap uygulaması bilgi dahi vermiyor, hala kargom gidecek gibi gözüküyor. Ürün fiyatı uygun, 28 TL. Alıcıya şayet iade olsa, bana ücretini ne zaman vermeyi düşünüyorlar bilmiyorum. Dolap bu konuda çok zayıf kaldı. Yetkili hiç kimse yok, komisyon alırken fazlasıyla alınıyor. Haklarımızı bilmiyormuş gibiler, fakat ucuz da olsa pahalı da ürün ortada yok, kayıp ve iletişim sıfır. Trendyol Express de yalan yanlış bilgi veriyor. Ya gereğini yapın ya da sonuna kadar giderim, bilginiz olsun.