Trendyol Express Çağrı Merkezinde Kaba Ve İlgisiz Temsilci Üslubu

Trendyol Express çağrı merkezinizle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Az önce yaptığım görüşmede Y** isimli temsilciniz son derece ilgisiz ve kaba bir üslup ile konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı.

Müşteri temsilcisinden sorunumla ilgili bilgi ve çözüm beklerken, tersleyen ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Yardım almak için aradığım bir hattın bu kadar saygısız ve destek vermekten uzak bir kişi tarafından yönetilmesi beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Çağrı merkezi personelinizin konuşma üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kişi hakkında gerekenin uygulanmasını ve müşterilere daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi için adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili bana geri dönüş yapılmasını rica ederim.