Trendyol Express 1000 TL Değerindeki Kargomun Teslim Edilmemesi

Trendyol Express ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki kıyafet ürünüm 3 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargo hareketleri görünmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

İlk aradığımda adresimin yetersiz olduğu söylendi. İkinci arayışımda ise kurye adrese uğramış ancak beni adreste bulamamış gibi bir açıklama yapıldı. Bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü burası sabah 9 ile akşam 6 arasında sürekli açık olan bir iş yeri ve bugün aynı adrese farklı bir kargo firması sorunsuz şekilde teslimat gerçekleştirdi. Yani adrese ulaşılamama veya adreste kimseyi bulamama gibi bir durum söz konusu değil.

Sipariş/kargo takip numaram #11656732311’dir. Kıyafet ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, bekletilmeden ve tekrar yanlış kayıt girilmeden acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.