to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum kırılacak bir ürün olan far paletimin kargo sürecinde Trendyol Ekspress Esnaf tarafından mağdur edildim. Siparişimi 15.04.2026 tarihinde aldım, 18.04.2026’da Trendyol Ekspress aracı Bursa Osmangazi Hamitler’den kargomu teslim aldı. Günlerce hiçbir ilerleme olmadı, kargo bir türlü işleme alınmadı ve sistemde de sağlıklı bir bilgi göremedim.
27.04.2026 tarihinde ise bir anda gönderinin iptal edildiği bilgisi geldi. Alıcı da süreçte kargo firmasıyla iletişime geçmiş olmasına rağmen ne bana ne de karşı tarafa süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece gönderinin iptal olduğu ve geri döneceği söylendi, bunun dışında süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben satıcıyım, bu satıştan tarafıma zaten herhangi bir ücret yansımadı, para almadım. Şu an ne sağlam şekilde teslim edilen bir ürünüm ne de güvenilir bir kargo sürecim var. Ürünümün bana geri geleceği söyleniyor ancak bu süreçte nasıl taşındığını bilmediğim için, kırılgan bir ürün olan far paletimin büyük ihtimalle kırık dökük halde döneceğini düşünüyorum ve böyle bir ürünü de kabul etmek istemiyorum.
Dolap uygulamasının ve Trendyol Ekspress Esnaf’ın hem bu süreçte yaşanan aksaklıktan hem de olası ürün hasarından sorumluluk almasını, ürünümde oluşacak zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması kullanıcısıyım. 28.11.2025 tarihinde Z***** K***** isimli satıcıdan beş adet ürün satın aldım ve bu ürünler 02.12.2025 günü Trendyol Ekspress ile 140664896 teslimat numarası ve 101060655648962 gönderi numarasıyla kargoya verildi. 04 Aralık’ta kargonun bana teslim edilmesi gereken gü...
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kaynaklı olarak iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. İlki 8 Şubat’ta, ikincisi ise 16 Mart tarihinde olmak üzere, sattığım ürünler alıcıya hiç ulaştırılmadan “ürün yoldayken hasar gördü” denilerek bana geri getirildi. Ancak kargo bana tesl...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve alıcıya gönderimi Trendyol Express Kargo ile gerçekleştirdim. 7 Nisan tarihinde kargoya verdiğim ürün, kargo firması tarafından hasar gördüğü için tarafıma iade edildi. İlk olarak 9 Nisan’da Trendyol Express müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün ke...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express kargosuna sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ürün 12 Mart tarihinde alıcıya kırık olarak teslim edildi. Ürünü kargoya verirken hiçbir kırık, çatlak ya da hasar yoktu ve kutunun üzerinde net bir şekilde “kırılır” ibaresi bulunuyordu...
Yorumlar