to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verilen ve Trendyol Express ile gönderilen 9961792112 numaralı kargomuzun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Anneme Trendyol Express tarafından 20.11.2025 tarihinde iki kez SMS gönderildi. İlk mesaj 13:19, ikincisi ise 13:43’te geldi ve SMS’lerde “Sizi aradık ancak ulaşamadık” ifadesi yer alıyordu. Ancak bu iki SMS arasındaki sürede kapı hiç çalınmadı ve eve fiilen gelen kimse olmadı.
İkinci SMS’te bir sonraki gün adrese tekrar gelineceği belirtilmesine rağmen ertesi gün de kapı çalınmadı, herhangi bir ziyaret ya da arama yapılmadı. Ardından, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade sürecinin otomatik başlatıldığını öğrendik. Anneme bu iade süreciyle ilgili hiçbir SMS gelmedi; yalnızca ürünün satıcıya iade edildiği ve para iadesi yapıldığına dair son SMS bugün ulaştı.
İstanbul Kağıthane’deki adrese hiç gelinmemesine rağmen sistemde müşteriye ulaşılamamış gibi gösterilmesi ve bilgilendirme yapılmadan sürecin ilerletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ne teslimat aşamasında ne de iade sürecinde doğru düzgün bir müşteri bilgilendirmesi yapılmadı. Teslimat ekiplerinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin incelenmesini, müşteriye ulaşılamadı şeklindeki kayıtların düzeltilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Trendyol Express ile teslim edilecek 9960058532 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom hâlâ “dağıtımda” görünürken, saat 10:18’de taşıyıcı beni arayarak “Kargonuz güvenlikte, sabah çok erken saatte 8’de getirdiğimiz içi...
05.11.2025 tarihinde saat 11.30 civarında, Trendyol Express tarafından 9896425717 teslimat numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargoyu getiren görevliye, ısrarla kapıya bırakmasını ve bir sorun olmayacağını belirtmeme rağmen, teslimatı bırakmadı. Anladığım kadarıyla işini düzgün yap...
9678476330 numaralı Trendyol siparişimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimi pazartesi günü verdim ve satıcı ürünü aynı gün kargoya teslim etti. Ancak Trendyol Express tarafından yapılan taşıma sürecinde ürünüm İstanbul’dan Bursa’ya, oradan Çanakkale’ye, tekrar Burs...
Trendyol’dan 25 Temmuz tarihinde iki ayrı sipariş verdim (#10379895127 ve #10379886330), ikisini de Trendyol Express ile teslim alacaktım. Siparişlerim yola çıktı, bulunduğum şehre ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisini aldım. O gün saat 16:00’a kadar evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen teslim...
Trendyol Express üzerinden 9682484140 ve 9681484140 numaralı siparişlerimin teslimat tarihini özellikle 25.08.2025 olarak seçtim ve bu tarihte teslim edileceğine dair SMS de aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişlerimin iade edildiği bildirildi. Oysa ben teslimat...
Yorumlar