to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Seçeneği Boşa Sunuluyor: Mağduriyet Yaşadım
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargoya verildiği gün, Trendyol Ekspres kargo hizmetiyle teslimat tarihini sistem üzerinden 25 Ekim, (Arkadaşımın doğum günü) olarak değiştirdim. Ancak buna rağmen kargom bugün (22 Ekim) dağıtıma çıkarıldı ve Arkadaşım evde olmadığı için ev arkadaşına teslim edildi. Teslimat numaram: 9857427922, teslimat adresim Muğla Milas’tadır.
Teslimat tarihini özellikle uygun olduğum güne göre seçmeme rağmen, seçtiğim tarihe uyulmaması beni mağdur etti. Üstelik bu işlem için 44,99 TL kargo ücreti ödedim. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim çünkü sistem üzerinden tarih değişikliği yapmanın yeterli olacağını düşündüm.
Bu durumun tekrarlanmaması için personellerinizin bilgilendirilmesini, tarafıma özür ve açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca teslimat tarihi seçme hakkı sunuluyorsa, bunun dikkate alınmasını bekliyorum; aksi halde bu seçeneğin anlamı kalmıyor. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
