Teslimat Randevusuna Ulaşılamadığı İddiası Yanıltıcı Ve Zaman Kaybına Yol Açtı

Trendyol Express üzerinden 7330030905664424 numaralı kargom için randevulu alım oluşturmuş olmama rağmen, bugün adresime hiçbir şekilde gelinmeden sistemde “müşteriye ulaşılamadı” bilgisi girilmiş ve tarafıma kargonun başka bir güne ertelendiğine dair mesaj gönderilmiştir. Oysa gün boyu adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan.

Adrese gelinmeden, gerçekte herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Randevulu olduğu için kargonun özellikle bugün alınmasını planladım ve buna göre program yaptım; bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Kargomun adresimden bugün içinde acilen teslim alınmasını, ayrıca sistemde gerçeğe aykırı olarak girilen “müşteriye ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.