to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11014518862 numaralı siparişimle “Acar 9 parça pişir sakla tencere seti” satın aldım. Trendyol Express kargomun 7 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Van’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun ancak bugün Ankara’dan kargoya verildiği söylendi; bu da en az iki gün daha beklemem gerekeceği anlamına geliyor. Ürünü ev hediyesi olarak aldığım için tarihin benim için kritik olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle insanların evine eli boş gitme durumunda kaldım.
Bugün Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme esnasında son derece ilgisiz ve dalga geçer bir üslup ile karşılaştım. Hem kargonun zamanında teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumu beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve olumsuz müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Şubat 2026 teslim tarihli, 10210967165 teslimat numaralı Trendyol Express kargom, verilen tarihe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve 2 gündür y...
10401373079 numaralı siparişimde Trendyol Express ile ciddi bir kargo gecikmesi yaşıyorum. Siparişi pazar günü verdim ve satın aldığım firma ürünü ertesi gün kargoya teslim etti. Trendyol’un vaadine göre en geç 6’sında teslim edilmesi gerekiyordu ve ben de hızlı teslimat seçeneğini özellikle tercih ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim ve takip numarası 10135627406 olan kargomun 16 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer almasına rağmen kargo o gün teslim edilmedi ve hâlâ Ankara’da görünmektedir. Ben şehir dışına çıkacağım için planımı bu kargonun belirtilen tarihte teslim edileceği...
Trendyol üzerinden 5 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10024978766 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen, kargom hâlen elime ulaşmadı. Sipariş ettiğim ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimat gecikti ve bu durum beni ciddi ş...
30 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen #10743338676 numaralı siparişim, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ İstanbul’dan çıkış yapmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul–Ankara arasındaki kargolar normalde en geç 1–2 gün içinde teslim edilirken, bu gönderimde o...
Yorumlar