to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim hediyelik eşya siparişi için teslimat yöntemi olarak Trendyol Express Gel‑Al noktasını seçtim. Siparişimin vaat edilen teslim tarihi 12 Şubat olmasına rağmen kargom bu tarihte teslim edilmedi. 13 Şubat’ta “Gel‑Al noktasına geldi” şeklinde SMS aldım ve Erzurum Yakutiye’deki Gel‑Al noktasına gittiğimde, kargoların çuvalla ve ağzı kilitli şekilde otomatın önüne bırakıldığını, otomatın ise bozuk olduğunu gördüm.
Otomat arızalı olduğu için kargomu alamadım ve bununla ilgili şikayet oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bugün hâlâ aynı sorun devam ediyor, otomat’tan kargomu alamıyorum ve ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Hem taahhüt edilen teslim süresinin aşılması hem de bozuk otomatın sistemde hâlâ aktif görünmesine rağmen “Gel‑Al noktasına geldi” mesajı gönderilmesi büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa eve teslim ya da çalışan bir başka Gel‑Al noktasına yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol Express üzerinden kargo otomatına yönlendirdiğim siparişlerim, gerçeği yansıtmayan gerekçelerle satıcıya geri gönderiliyor. Özellikle küçük ve hacmi düşük ürünler sipariş etmeme rağmen, sistemde 'Desi gel al noktası için büyük' şeklinde bir açıklama görünüyor. Aynı şekilde, bir başka kargom...
Trendyol Express aracılığıyla teslim edilmesi gereken, 29 Kasım ve 1 Aralık tarihlerinde verdiğim siparişlerim günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Kargolar defalarca Kıbrıs Şehitleri Caddesi, Bursa Osmangazi’deki gel al noktasına dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü bırakılmıyor. İlk şikayetimde b...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
30 Aralık’ta verdiğim ve 7330029272980541 numaralı gönderiyle teslim edilecek siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Satıcı ürünü cumartesi teslim edileceğini belirtti, Trendyol Express tarafında da bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra k...
Trendyol üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünü özellikle hızlı teslimat ibaresi nedeniyle tercih ettim, çünkü hediye olarak almıştım ve 19 Aralık tarihinde elimde olması benim için çok önemliydi. Teslimat noktası olarak da özellikle kargo otomatını seçtim ve sistemde teslimat ...
Yorumlar