Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden 10064712748 numaralı siparişim 18 Aralık’ta kargoya verildiği söylendiği halde, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem ürünleri alamıyorum hem de iptal talebim kabul edilmeyerek mağduriyetim devam ettiriliyor.

Ürünler tarafıma teslim edilmediği için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.