to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından verdiğim sipariş, Trendyol Express tarafından 3 Aralık tarihinde teslim olarak görüntülendi. Ancak kargom bana ne telefonla aranarak ne de kapıma getirilerek teslim edilmedi, sadece SMS ile teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı.
Sonrasında yaptığım kontrollerde, kargomun sitemizin girişinde, herkesin ulaşabileceği bir noktaya, girişteki bakkalın arka kısmına bırakıldığı bilgisine ulaştım. Bu alanda yaptığım kontrollerde kargomu bulamadım.
Müşteri temsilcisini arayarak bu durumu üç kez paylaştım, ancak görüşmelerin sonunda ürünler elime ulaşmadı. O gün kampanya ve indirimle toplam 1000 TL’ye aldığım ürünlerin normal değerleri yaklaşık 2.000–3.000 TL arasındaydı. Ürünler tarafıma ulaşmadığı için 1000 TL iade edildi ve bu sebeple indirimli olarak aldığım ürünlerden maalesef faydalanamamış oldum.
Siparişimi özellikle ev adresime teslim edilmesi için oluşturmama rağmen kargom doğrudan bana teslim edilmedi. Teslimat numaram 10003978414 olup, indirimle aldığım bu ürünlerin mümkünse aynı şartlarla yeniden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol Express üzerinden son bir hafta içinde verdiğim iki ayrı siparişim (#10574697842 ve teslimat numarası 9819211421) lojmana teslim edilmedi. Burada lojmanın girişinde teslimat dolabı mevcut ve güvenlik de var. Normalde kargolar bu dolaba bırakılıyor, ancak bu siparişlerim için önce “tekrar da...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde verdiğim, cilt bakım ürünü içeren 107*****260 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edildi. Sipariş hareketlerine baktığımda, ürünün 9 Aralık tarihinde iade edildiğini g...
11 Aralık’ta verdiğim ve 12 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, Trendyol Express ile gönderilen 107*****938 numaralı siparişim, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi al...
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal markasına ait 4 parça ürün siparişi verdim, siparişim 4 Aralık’ta Trendyol Express kargo ile kapıma bırakılmış. Bugün kargomu açtığımda paketin içinde sadece 3 ürün olduğunu, 1 ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Durumu hemen marka ile paylaştım, video...
Yorumlar