Teslim Edilmemiş SSD Ve Asansör Bahaneleriyle Trendyol Ekspress Şikayeti

Trendyol Ekspress ile bugün teslim edilmesi gereken, hassas bir bilgisayar parçası olan SSD kargom için teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim Ankara Yenimahalle’de. Kargo kapıma kadar gelmiş gibi görünüp geri dönmüş, asansör çalışmıyor bahanesiyle teslim edilmediğini düşünüyorum. Özellikle yorulmasınlar diye aşağı kadar inmiş olmama rağmen kurye ile hiçbir şekilde karşılaşamadım.

Canlı destek üzerinden Trendyol Ekspress teknik desteği ile görüştüm, gün içinde yeniden gönderileceği söylendi ancak şu an hâlâ sistemde “dağıtımda” görünüyor ve herhangi bir açıklama yer almıyor. Aynı hafta içinde ikinci kez kargo problemi yaşamam sebebiyle artık hem gerildim hem de sürekli şubeye gitmek zorunda kalmaktan bıktım.

Siparişimin, ek bir bahane üretilmeden ve beni tekrar şubeye gitmek zorunda bırakmadan, en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.