Teslim Edilemediği İddiası Üzerine Sipariş İadesi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim 11067372659 ve 10337357777 numaralı siparişlerim Trendyol Express Muğla Gökova şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, evde olduğum halde “ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlem iade sürecine çevrildi. Tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı, herhangi bir zili duymadım ve sadece bir kez aranmışım, onu da o anda fark edemedim.

Hiçbir şekilde kapıya gelinmeden ve yeterli iletişim kurulmadan teslimatın iade sürecine alınmasını son derece saçma ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Daha önce hiçbir kargo firmasıyla böyle bir durum yaşamadım.

Siparişlerimin iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Trendyol Express Muğla Gökova şubesinin bu iki siparişimi en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini talep ediyorum.