Teslim Edildi Görünen Ama Elime Ulaşmayan Siparişim İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden aldığım kot pantolon siparişim (sipariş numarası: 10339782629) için Trendyol Express kargo takipte bugün, 25 Mart tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak ne ben ne de evde bulunan diğer kişiler ürünü teslim almadık, gün boyu ev doluydu, kapı hiç çalınmadı ve herhangi bir telefon araması da yapılmadı.

Siparişim fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ile de mesai saati dışında kaldığı için henüz görüşme yapamadım. Ürünümün gerçekten adresime getirilip tarafıma teslim edilmesini ve teslim bilgisinin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.