Tahmini Teslim Tarihi Geçen Siparişim İçin Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden 11 Mayıs’ta çorap siparişi verdim ve kargo Trendyol Express tarafından taşınıyor. Sipariş oluştururken tahmini teslim tarihi olarak 13 Mayıs görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Aynı dönemlerde başka bir firmadan yaptığım alışveriş çoktan teslim edilmişken, bu siparişimin hala gelmemiş olmasını anlamıyorum.

Sistemde hâlâ “2 iş günü içinde teslim edilecek” ibaresi görünüyor fakat bu süre çoktan geçti. Buna rağmen herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.