Sürat Kargo’nun Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Kayıtlarıyla Siparişlerim Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden farklı satıcılardan toplam üç adet sipariş verdim. Bu siparişlerin hepsi Sürat Kargo ile gönderildi ve Kırşehir merkez şubeden dağıtıma çıkmasına rağmen bir haftadır hiçbirisi bana teslim edilmedi. Aynı tarihlerde farklı kargo firmalarıyla gönderilen diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı.

Evde olmama, adres bilgilerimin açık ve doğru olmasına ve iletişim telefonumun sistemde kayıtlı olmasına rağmen Sürat Kargo “dağıtıma çıktı” mesajı gönderiyor, fakat adrese gelmeden “alıcı adreste yok” şeklinde işlem yapıp gönderileri geri iade etmeye çalışıyor. Özellikle Kaman ilçesinde ikamet etmeme rağmen Kırşehir merkez şubenin bu şekilde sorumsuz ve kasıtlı bir tutum sergilediğini düşünüyorum.

Ben siparişlerimin iptal edilmesini veya iade edilmesini değil, bu üç siparişimin de hiç bekletilmeden, bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, adrese gelmeden “adreste yok” kaydı açan ve teslimat yapmayan dağıtım ekibinin tespit edilerek gerekli idari yaptırımın uygulanmasını, konu hakkında hem Sürat Kargo hem de Trendyol tarafından resmi bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.