Siparişimin Onaysız İade Edilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol Dolap üzerinden satın aldığım 144295025 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden ve onayım alınmadan iade sürecine alınmıştır. Bedelini ödediğim ve yaklaşık bir haftadır teslim edilmesini beklediğim bir ürünün, bilgim ve rızam dışında iadeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabı ürünü Antalya’dan Kayseri’ye gönderilmek üzere yola çıkmışken, normal şartlarda iki gün içinde teslim edilmesi gerekirken İstanbul’a yönlendirilmiş ve yaklaşık beş gün boyunca bekletilmiştir. Yaşanan bu gecikme ve süreç tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, tarafımla ilgili herhangi bir aksaklık olmamıştır.

Ürünü kupon kullanarak indirimli şekilde satın almıştım. Ürün iade edilirse aynı ürünü tekrar almak istediğimde yaklaşık 200 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet oluşturmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, ilgili ayakkabı ürünümün iade edilmeden, mevcut haliyle en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.