Siparişimin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

22 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Maraş Gurme Pazarlama isimli mağazadan 580 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişim için Trendyol’da görünen durum uzun süredir “kargoya verildi” şeklinde olmasına rağmen, ürünüm aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 11070313472’dir.

Yaşanan gecikme nedeniyle Trendyol Express ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadım ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm elime ulaşıyor ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.