Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Yanlış Şehirde Kaldı, Malatya’ya Hemen Yönlendirilmesi Gerekiyor

profile
28 Ocak 13:29
235

Trendyol Express üzerinden verdiğim tekstil ürünü siparişim, Malatya’da ikamet etmeme rağmen yanlış yönlendirme sebebiyle tarafıma ulaştırılmıyor. Siparişim Ankara’dan transfer edilmesi gerekirken sistemde İzmir’e gittiği ve 2 gündür İzmir’de beklediği görünüyor. Teslimat bilgisinde bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ herhangi bir hareket veya güncelleme yok.

Siparişimin kargo takip numarası 10173320207’dir. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yanlışlık olmuş, teslim edilecek” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum, ancak somut bir çözüm, net bir bilgi ya da yeni bir teslimat tarihi paylaşılmıyor ve sistemde de herhangi bir işlem görünmüyor.

Siparişimin bir an önce doğru şekilde Malatya adresime yönlendirilmesini ve gecikmenin sebebi ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Emine
Emine
31 Ocak 10:40
siparisim-yanlis-sehirde-kaldi-malatyaya-hemen-yonlendirilmesi-gerekiyor-1.jpg

Defalarca iletişime geçtiğim halde oyalandım. Siparişim şehir şehir geziyor. En son Antep'te takılı kaldı. Müşteri temsilcisini arıyorum hepsi ayrı bir şekilde oyalıyor. Ürünü ilk yanlış sevkiyatla kaybetmişler. Şimdi ise oyalamak için farklı şehirlerde gibi gösteriyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir sipariş ancak bu kadar rezil olabilir! Peşin ödediğim bir ürünün elime ulaşmaması için resmen elinden gelen her şeyi yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargom Günlerdir Transfer Sürecinde Teslim Edilmiyor!

profile
10 Aralık 2025 12:17
320
trendyol-express-kargom-gunlerdir-transfer-surecinde-teslim-edilmiyor-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi

profile
02 Ocak 11:54
377
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express'te Yanlış Şehre Gönderilen Çanta Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

profile
23 Ocak 17:40
238

profile
30 Ağustos 2025 14:15
608
uc-siparisim-yanlis-sehre-gonderildi-teslimatim-gecikiyor-1.jpg

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
07 Ocak 17:09
428

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri