Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kedimin Sağlığı Tehlikede

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ereyon.com.tr adlı satıcıdan Brit Care 2 kg kedi maması (sipariş no: 10581673257) satın aldım. Ödemesini kart ile, toplam 874 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler. Siparişin teslim tarihi sistemde 13 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün 4-5 gün geçmesine rağmen hala ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 9826899762.

Siparişimin durumunu defalarca Trendyol canlı asistana bağlanarak ve Trendyol Ekspres kargo ile iletişime geçerek sorguladım. Ancak her seferinde sadece kargo şirketine yönlendirildim ve kargo şirketi de “incelemede” olduğunu belirtti. Satıcıya ulaşmak istedim fakat yine Trendyol asistanı beni sürekli kargoya yönlendirdi. Hiçbir belge veya fatura da tarafıma ulaşmadı.

Bulunduğum yerde bu mama markası satılmıyor ve kedim başka bir markaya yeni alışmışken tekrar mama değiştirmek zorunda kalırsam sağlık sorunları yaşayacak. Üç gündür evde tavuk, balık gibi yiyeceklerle kedimi beslemeye çalışıyorum. Gerçekten çok çaresiz kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Beklentim, siparişimin bir an önce gönderilmesi veya aynı mamadan yeni bir paket gönderilmesi. Lütfen bu mağduriyetimi artık sonlandırın; başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.