Satış Ücreti Hesabımda Görünmüyor, Dolap Ve Trendyol Express Sorumluluk Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden Nubuk spor ayakkabımı yaklaşık 100 TL bedelle sattım. Alıcı indirim isteyince fiyatı düşürüp satışa onay verdim, ürünümü de kargoya teslim ettim. Ancak satış ücreti hesabıma hiç yatmadı.

Öğrendiğim kadarıyla ayakkabımın ücretini Dolap ile Trendyol Express kendi aralarında paylaşıyormuş gibi bir durum oluşmuş, sanki satışta benim hiçbir payım yokmuş gibi davranılıyor. Bu konuda hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmamasına rağmen para bana aktarılmadı.

Konuyla ilgili yetkili bulmak için görüştüğümde Dolap müşteri hizmetleri Trendyol Express’i işaret ediyor, Trendyol Express ise Dolap’ı suçluyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ama mağdur olan ben oluyorum. Bugün itibarıyla param hâlâ elime geçmedi.

Ürünü dün sabah kargoya verip Trendyol Express’e teslim ettim, yani satıcı olarak tüm sorumluluğumu yerine getirmiş durumdayım. Satışı tamamlamış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ücretimin bana aktarılmamasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüleri ve varsa dekont gibi belgeleri şikayetime ek olarak yükleyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.

Dolap ve Trendyol Express’in bu sorumsuzluğunun ivedilikle giderilmesini, satış bedelim olan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.