to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta verdiğim sipariş, 11 gündür PTT Kargo sürecinde olmasına rağmen bir türlü bana teslim edilmedi. Aksaray’a gelmesi gereken kargo önce Kayseri’ye, ardından Rize'ye gönderildi ve adeta Türkiye’yi dolaşmaya başladı. Kargonun ülke dışına bile çıkacağından endişe eder hale geldim. Gönderimin takip numarası 2783624776862’dir.
Bu süreçte PTT tarafından bana net bir çözüm sunulmadı. Bana sadece farklı illerdeki şubelerin telefon numaraları gönderildi, Rize şubesini aradığımda ise telefonlar kesinlikle açılmadı. Şubelerdeki telefonlara ulaşılamaması ve kargonun bu şekilde gereksiz yere şehir şehir dolaşması sebebiyle artık ne yapacağımı bilemez durumdayım. Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle kargoyu iptal etmek zorunda kaldım ancak Trendyol tarafından iade kodum da onaylanmadı. Üstelik ürünüm 15 kiloluk mama olduğu için iptal durumunda bu ağır koliyi benim PTT şubesine götürmem gerekecek ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
PTT’den, kargomun doğru şekilde yönlendirilmesini, sürecin acilen düzeltilmesini ve tarafıma gereksiz mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şubelerin telefonlarına ulaşılamaması ve bilgi alamamam nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve stresin de dikkate alınarak bu konuda açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 9 Mart’ta vermiş olduğum parfüm siparişim satıcı tarafından 10 Mart’ta Trendyol Express’e teslim edildi. Sistem üzerinde 11 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen kargom Kayseri’ye gelmesi gerekirken 11–13 Mart tarihleri arasında Trabzon’a gidiyor, 12 Mart’ta da Trabzon Sandal şube...
28.07.2025 tarihinde Trendyol’dan vantilatör siparişi verdim. Siparişim Kayseri’den yola çıktı, Diyarbakır’a ulaştı ve ardından bulunduğum ile geldi. Ancak kargo takibini yaptığımda, teslimat şubesine ulaştıktan sonra tekrar Diyarbakır’a doğru yola çıktığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri h...
Trendyol Express Kayseri Talas Yamaç şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 10308608250 teslimat kodlu ayakkabı siparişim için sistemde “daire önüne bırakıldı” bilgisi görünüyor; ancak ne dairemin önünde, ne görevli kişide, ne de komşularımda böyle bir paket yok. Paketimin yanlış adrese ve yanlış ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Kayseri olmasına rağmen, kargo hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece bilgilendirme aldım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetler...
Trendyol Express ile internetten aldığım bir defter siparişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi yaklaşık 1 hafta öncesinden, planlayarak verdim. Kargom Kayseri’ye kadar geliyor ancak dağıtıma hiç çıkmadan tekrar Ankara’ya geri dönüyor. Canlı desteğe yazdığımda şubelerin karıştığını, şube üzerind...
Yorumlar