to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı dün itibarıyla güncellememe rağmen, SMS bildirimleri ve doğrulama kodları hâlâ eski numarama gitmeye devam ediyor. Profil bilgilerimi defalarca kontrol ettim, uygulama içinde numaram güncel görünmesine rağmen sistem bu değişikliği tanımıyor. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok ve bu durum hem güvenlik hem de erişilebilirlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yardımcı olamayacaklarını, bunun için Trendyol Express müşteri hizmetleri hattını aramam gerektiğini ilettiler. Oysa sorun tamamen Trendyol uygulamasındaki numara güncelleme ve doğrulama sistemiyle ilgili olduğu için farklı bir hatta yönlendirilmem ve çözüm üretilmemesi bana göre kabul edilebilir değil.
Trendyol’dan beklentim, bu sorunun bizzat kendi sistemleri üzerinden çözülmesi, doğrulama kodu ve SMS gönderimlerinin bir an önce güncel numarama yönlendirilmesi ve hesabımın güvenliğinden emin olabileceğim net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Trendyol Express mevcut adresime güncelleme istendi, güncellemeyi yaptım fakat mevcut telefon numarama doğrulama SMS'i gelmiyor. Farklı numara denedim, gelmiyor. Yeni üyelik yaptım, yine doğrulama SMS'i gelmedi. PC üzerinden denedim, Android ve iOS telefonlarda olmuyor. Trendyol asistanla görüştüm, ...
Trendyol Express telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat değiştirmek istediğimde eski telefonuma kod gönderiliyor. Siparişlerimin kodları da aynı şekilde eski numarama gidiyor bu yüzden kargolarıma ulaşamıyorum. Acilen düzeltilmesi gerek lütfen yardımcı olun.
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Trendyol Express ile geliyordu. Kargo dağıtıma çıkmış kapıma gelmeden sadece beni aramışlar ulaşamayınca siparişimi iade etmişler. Uygulama üzerinden numaramı güncellediğim halde hâlâ eski numarama kayıtlı görünüyor. Madem uygulama üzerinden güncelleme olmuyor, ned...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün, Trendyol Express ile kargolandı. Numaramın güncel olmaması nedeniyle aranıp ulaşılamadım; ancak daha sonra Trendyol Express kargo üzerinden gelen bir linkle numaramı güncelledim. Şu anda teslimat tarihini değiştirmek istiyorum fakat istenen kod, hiçbir şe...
Trendyol Telefon Numarası değişikliği Sorunu! Trendyol uygulamasında güncel numaramı hem uygulama üzerinden hem de kayıtlı adresler üzerinden değiştirmeme rağmen, Trendyol express sürekli eski numaram ile iletişim kurmaya çalışıyor. Bu nedenle mevcut kargolarım iade sürecine düşüyor. İşin kötü tara...
Yorumlar