Menemen Şubesinde Kargo Beklemesi Ve Acil Dağıtım Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 17 Ağustos’ta siparişini verdiğim ve Trendyol üzerinden takip ettiğim gönderim 18 Ağustos’tan beri Menemen dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi olarak da 19 Ağustos belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ şubede bekletiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, gönderim ne dağıtıma çıkarıldı ne de gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir bilgi verildi. Adrese teslimle ilgili herhangi bir ziyaret, not ya da bilgi mesajı da almadım, sadece “gönderi dağıtım şubesinde” ibaresiyle günlerdir bekletiliyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.