Laminasyon Makinesi Teslimindeki Kargo Gecikmesi Acil Ödevimi Riske Attı

12.04.2026 gecesi Trendyol üzerinden bir laminasyon makinesi siparişi verdim. Satıcı ürünümü 13.04.2026 tarihinde Trendyol Express kargo firmasına teslim etti. Kargonun 14.04.2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 4 gündür sadece “yolda” olarak görünüyor. Takip ekranında son işlem 13.04.2026 saat 19:44 tarihiyle “yolda” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir hareket yok. Teslimat numaram 10400734983’tür.

Bu ürünü acil bir ödev teslimi için sipariş etmiştim ve yaşanan bu gecikme nedeniyle ödevimi zamanında yetiştiremeyeceğim. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydın çözüm merkezine iletildiğini ve bu sürecin 3 gün daha sürebileceğini söylediler. Böylece, bir kargonun akıbetini bilmeden yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kalıyorum. Burada satıcının ya da başka bir tarafın değil, tamamen kargo firmasının ihmalkâr davranışının söz konusu olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve laminasyon makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.