to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan’da Trendyol Express ile gelen 10264039300 numaralı siparişim, bugün saat 14.53’te teslim edilmek istenmiş. Evden çalışan biriyim ve gün içinde sürekli evdeyim; yalnızca 10 dakikalığına dışarı çıkmama rağmen kurye o arada gelmiş ve ürünü komşuma bırakmış. Ben özellikle böyle bir teslimat istemememe rağmen, hem ürünün komşuya bırakılması hem de kuryenin tavrı ve üslubu beni rahatsız etti.
Komşuma, “Sürekli evde olmuyor, tekrar olursa siparişlerini direkt geri göndereceğim” şeklinde bir ifade kullanmış. Evde olmama şansımın neredeyse olmadığı bir durumda, hakkımda “sürekli evde olmuyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir söylemde bulunması ve bunu komşuma söylemesi hem saygısızca hem de güven kırıcıdır.
Ödememi Trendyol uygulaması üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu durumdan sonra Trendyol Express şikayet hattını arayarak durumu bildirdim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kuryenin davranışı hem de şikayetimle ilgili dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kuryenin bu üslubu ve yanlış beyanı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını, ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Sincan’da yaşıyorum ve Trendyol Express ile defalarca sorun yaşadım. Son olarak 24.12.2025 tarihinde, 10070904557 numaralı siparişime ait kargo tesliminde yine aynı problemler tekrarlandı. Kargom teslim tarihi geçtiği halde bir gün sonra ve oldukça geç saatte getirildi, teslimat sürecinde de ...
Trendyol Express üzerinden 1021170809 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13.30 civarında kargom kapıya kadar getirilmiş, o sırada evde olmadığım için kargoyu getiren kişiye telefonu açtığımda komşuma bırakmasını isteyip bunu özellikle belirttim, kendisi de “tama...
Trendyol Express ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat yaklaşık 11.30–11.40 arasında iade ürünümü almak için adresime gelinmiş, ancak beni beklemeden gidilmiş. Ne kapım çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı. Ankara Mamak’ta bir yurtta kalıyorum ve kurye...
29 Ağustos saat 13:44 civarında Trendyol Express kuryesi tarafından arandım, evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kurye, “Tamam aşağı konfeksiyoncuya bırakacağım” diyerek teslimatı kapının önüne getirmeyeceğini söyledi. “Hayır, yukarı çıkarırsanız sevinirim” dememe bil...
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
Yorumlar