Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle İade Süreci Aksıyor

Trendyol Express ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Pantolon ürünüm için 9 Nisan Perşembe günü iade talebi oluşturdum ve 7330031998490242 numaralı iade/gönderi kodu verildi. O günden bu yana kargoyu almaya kimse gelmedi.

Bu süre içinde Trendyol Express tarafından birkaç kez arandım, telefonu açtığım anda görüşme hemen sonlandırıldı. Ben tekrar aradığımda ise telefon ya açılmadı ya da meşgule alındı. Bu şekilde 5–10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iademi gerçekleştiremedim.

Ürün iade sürecimin daha fazla uzamaması için, bir an önce adresime kurye yönlendirilerek pantolon iademin alınmasını ve sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.