to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Değirmendere’de Trendyol Express dağıtım görevlisinin teslimat sırasında gösterdiği davranıştan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kurye zile kaldırmadan art arda defalarca bastı ve buna rağmen beni hiç aramadığı halde 'Sizi aradık, ulaşamadık' şeklinde mesaj gönderdi. İki yaşında çocuğum var ve bu şekilde ısrarla zile basılması, özellikle çocuk uyurken, gerçekten huzur bozucu ve rahatsız edici bir durum.
İnsanların o an farklı bir durumda olabileceği, örneğin tuvalette veya başka bir işle meşgul olabileceği ihtimalini de düşünmeleri gerekiyor. En basiti, zile birkaç kez bastıktan sonra çok kısa bir süre bekleyip telefonla arayarak bilgilendirme yapmaları daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım olurdu. Aramadan doğrudan 'Ulaşamadık' mesajı atılması, işlerinin gerektirdiği sorumluluğun farkında olunmadığını gösteriyor.
Trendyol Express bünyesindeki kuryelerin özellikle zil kullanımı konusunda daha hassas ve dikkatli olmaları için uyarılmasını ve bu konuda gerekli bilgilendirme ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express kuryesi arayıp ulaşamayınca zile dahi basmadan kargomu iptal etti. Kargom dağıtımda olmasına rağmen kurye beni arayıp ulaşamayınca kargomu getirmedi. Kargoyu getirmek için telefona mı ihtiyaç duyuyor acaba sayın kuryemiz? Zile dahi basmıyor. Belki ben müsait değilim telefona bakamıy...
Merhabalar, ben Trendyol'dan sürekli alışveriş yapıyorum. Kocaeli İzmit'te yaşıyorum ve çoğunlukla Trendyol Express kargo getiriyor. Siparişlerimi bazen Sürat veya Aras Kargo daireme kadar teslim ederken, Trendyol kuryesi apartmanın kapısından içeri atıp gidiyor ve 'yakını teslim aldı' diyor. Bazen ...
Trendyol Express Kocaeli Çayırova dağıtım görevlisi 23.01.2025 tarihinde 13.30'da kargomu eve getiren kurye, alt kattan kapımın önüne fırlatarak kargoyu teslim etti. 'Ya kırılacak bir şey olsa?' dediğimde, 'Yok değil' diyerek cevap verdi. Kapıyı kapattıktan sonra bu sefer kapımın önüne gelerek ısrar...
Trendyol Express ile son sipariş iadelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade gereken siparişlerimde kurye, teslimatları zile basmadan kapıya bırakıp hemen gidiyor. İade gönderilerimi ise almaya gelmiyor, aramıyor ya da arasa bile kendi sesi geldikten sonra telefonu sessize alıp cevap vermiyor. Sonras...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla büyük pişmanlık. 9918578029 numaralı siparişim için Kocaeli Derince adresime teslimat yapılacaktı. Evde olmama rağmen kargo görevlisi zile dahi basmadan, hiçbir şekilde kapıma gelmeden sadece bir kez arama yapıp gitmiş. Vardiyalı çalıştığı...
Yorumlar