Kurye Saygısız Davranışı Ve Sipariş İadesi

18.03.2026 tarihinde saat 10:40 civarında Trendyol Express üzerinden 10314752278 numaralı siparişimin teslimatı sırasında Ağrı Doğubayazıt’taki adresimde kuryenizle son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Siparişi teslim etmeye gelen kurye, sanki onu zorla ve bedavaya çalıştırıyormuşuz gibi agresif ve saygısız bir tavır sergileyerek özellikle anneme bağırmış, eşimin gelip almasını istemiş ve son derece ahlaksız, terbiyesiz bir üslup kullanmıştır.

Bu kişi sadece saygısızlık yapmakla kalmayıp, siparişi de teslim etmeden kendi inisiyatifiyle iade etmiş. Ailem bu şahıs tarafından daha önce de benzer şekilde kaba ve kötü muameleye maruz kalmış. Evimin adresini, ailemi bilen ve psikolojik olarak dengesiz bir tavır sergileyen bu kuryeyle ilgili herhangi bir güvenlik riski yaşamak istemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Böyle kişilerin müşterilerin evlerine gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde sadece “not aldık” denildi, ancak somut bir aksiyon alınacağına dair bir güven hissetmedim. Bu yaşananların ciddiyetinin farkına varılmasını ve bu şikayetimin sıradan bir kayıt gibi geçiştirilmemesini istiyorum.

Bu kuryeyle ilgili ciddi ve resmi bir işlem yapılmasını, yazılı olarak tarafıma özür iletilmesini ve bu kişinin bir daha asla benim adresime ve aileme sipariş getirmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca keyfi olarak iade edilen 10314752278 numaralı siparişimin de en kısa sürede güvenli bir şekilde tekrar tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.