Kurye Personelinin Kaba Tutumu Ve Teslimatın Ertelemeli Olması

24.08.2026 tarihinde saat 15.42 civarında Trendyol Express ile Rize Merkez adresime mayo ve etek siparişim için dağıtımdayken kurye tarafından arandım. O sırada iş yerinde yoğun olduğum için telefonu kapatmak zorunda kaldım, ancak yaklaşık bir dakika sonra hemen geri dönüş yaptım. Telefona çıkan görevli, “Abla aradık, yarına kaldı” diyerek, sanki uzun süre beklemiş gibi umursamaz bir tavır sergiledi.

Ben de çalışan biri olduğumu, sadece bir dakika içinde dönüş yaptığımı söyledim. Buna rağmen görevli, “Ne yapsaydık abla, seni mi bekleseydik? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Bu rahat ve tersleyici konuşma tarzı, müşteri olarak beni fazlasıyla incitti ve sinirlendirdi. Üstelik kargomun ertesi güne kalacağını bu şekilde, kırıcı bir dille öğrenmiş oldum.

Sipariş numaram 10785308362’dir. Hem bu gönderimin mümkünse bekletilmeden aynı gün içinde teslim edilmesini hem de bu konuşmayı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.