to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express 10’lu Kargo Paketi’ni 24 Eylül tarihinde satın almıştım. Önceki dönemlerde bu hizmeti sepete ekleyip tek seferlik olarak alabiliyordum, fakat bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan abonelik sistemine geçirilmiş ve hesabımdan otomatik olarak ücret çekilmiş. Yenileme uygulamasının başladığına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım.
Abonelik yenilenir yenilenmez iptal etmek istedim ve hiç kullanmadığım halde ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Oysa başka uygulamalarda veya telefon şirketlerinde kullanılmayan hizmetlerin ücreti iade edilebiliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “kullanmadığınız halde iade yapamayız” yanıtını aldım. Faturam ve görsellerim mevcut, ödemem QNB kartımdan çekildi.
Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Hiç kullanmadığım bu hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express Hatası Yüzünden İade Edilen Siparişlerimin Kargo Ücreti Benden Alındı! Trendyol’da satıcı olarak hizmet vermekteyim ve kargolarımı Trendyol Express ile gönderiyorum. Ancak Trendyol Express kaynaklı hatalar yüzünden 10 adet siparişim iade edildi. Bu siparişlerin iadesinde hata bend...
6 eylülde Trendyol ekspres firmasını teslim edilen kargom 10 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydetmedi. Bunun üzerine 15 eylülde firmayla iletişime geçtim ve süreci takip edeceklerini söylediler. 16 eylülde tarafıma dönüş yapıp ürünü kaybettiklerini ve ücret iadesi yapılacağını d...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
30 ağustosta Trendyol'dan bir sipariş verdim. Kargomun Trendyol Express ile ulaşması gerekiyordu. 3 gün sonra siparişimi kontrol ederken fark ettim ki şubede bekliyor. Neden bekletildiğine dair bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım adresimin dağıtım dışı olduğunu değiştirilmesi gerektiğini sö...
Trendyol üzerinden 15 Ağustosta verdiğim sipariş, 15 inde de kargoya verilmiş. Kargo belirli bir noktada takıldı kaldı. Trendyol Express paketi ne yaptıysa artık bir türlü teslim edilemedi. Pazartesi müşteri hizmetlerine sordum, yarın tekrar yazın dedi. Dün yazdım yine bir aksiyon alınmadı. Bugün si...
Yorumlar