to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından sp08472946830 numaralı sipariş ile küçük bir hırka satışı gerçekleştirdim. Kargo, alıcı ödemeli olarak Trendyol Express tarafından İstanbul Esenyurt adresinden teslim alındı. Ayrıca, Trendyol’un kendi kargosunun evden alım hizmeti için de ücret ödedim.
21.10.2025 Salı günü satışım onaylandıktan sonra, küçük paket yerine orta boy paket seçildiği gerekçesiyle hesabımdan 55 TL fazla ücret kesildi. Oysa gönderdiğim ürün ince ve küçük bir hırkaydı, kesinlikle orta boy paketlik bir hacmi yoktu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sistemden detay göremediklerini, kargocunun ekranına bakmam gerektiğini ve paketin boyutunu kargocunun belirlediğini söylediler. Bu durumda, kargocu istediği gibi paket boyutunu değiştirip ekstra ücret yansıtabiliyor ve uygulama da bu konuda şeffaf bilgi sunamıyor.
Şikayetim sonucunda, haksız yere kesilen 55 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemde yaşanan bu karışıklığın giderilmesini ve satıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, kargo gönderimi için küçük paket seçmeme rağmen Trendyol Express tarafından orta paket olarak işlem yapıldı ve hesabımdan 55 TL fazla ücret kesildi. Sipariş numaram: sp08113453330’dur. Kargomu İstanbul/Beylikdüzü’nden gönderdim. ...
13.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, 136335304 teslimat numaralı small beden hırka için Trendyol Express tarafından hesabımdan 55 TL kargo kesintisi yapıldı. Ürünü küçük ve sıkıştırılmış şekilde paketlememe rağmen, küçük paket seçilmiş olmasına karşın desi farkı gerekçesiyle ...
18 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ürün küçük olmasına rağmen kargo firması tarafından desi fazla hesaplanmış ve gönderi kodu sp04967271339, sipariş numarası 1013941710435049 olan işlemde benden 55 TL fazla ücret kesilmiştir. Konu ile il...
Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli olarak gönderdiğim 5 yaş ince pijama takımı için Trendyol Express tarafından haksız bir şekilde orta boy kargo ücreti alındı ve kazancımdan 55 TL kesinti yapıldı. Oysa ki ürünüm küçük boyuttaydı ve Dolap uygulamasındaki desi hesaplama kısmında belirtilen 20X2...
22 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım sp09976786837 numaralı sipariş için iki adet 18 cm’lik küçük cam kase ve bir adet 1.5 litrelik sürahiyi, orta boy kutuya koyarak Trendyol Express ile gönderdim. Kendi ölçümlerime ve Dolap uygulamasındaki desi kriterlerine göre paketim orta boy olmasına rağm...
Yorumlar