Kızımın Doğum Günü Elbisesi Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Express firmasının 10426631620 teslimat numaralı gönderisi için kızımın doğum günü adına bir elbise sipariş ettim. Tüm doğum günü konseptini bu elbiseye göre hazırladık. Salı günü teslim edilmesi gereken ürün bugün itibarıyla hâlâ elimize ulaşmadı ve yarın kızımın doğum günü.

Sistemde ürünün mağazadan çıktığı görünüyor ancak kargo tarafında hiçbir hareket yok. Bugün Trendyol Express ile görüşmeme rağmen “çözüm masası dönüş yapacak” denilip oyalandım, hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kızımın doğum günü yarın olduğu için ürünün en geç yarın akşam saatlerine kadar tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.