to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendyol Express kargo firması ürünü teslim almıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yeniden iade kodu almamı söylüyorlar ve hiçbir çözüm üretilmiyor.
Bir haftadır ürünün iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi, sürekli oyalandığımı hissediyorum. 2800 TL ödemeyi maaş kartımla yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamamının iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Böylesine büyük bir firmanın yaşanan sorunu çözmemesi ve süreci bu kadar uzatması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Trendyol Express üzerinden aldığım ev dekorasyon ürününü (#10535343098) hasarlı olarak teslim aldım ve ürünü iade etmek için üç kez iade kodu oluşturdum. Ürünü tekrar paketleyip Trendyol Express’in belirttiği randevu günlerinde kapıdan alınması için bekledim, ancak hiçbir şekilde kargo görevlisi gel...
İzmir de ikamet ediyorum, 13 matta ürün siparişi verdim, kargoya verildi. Ürünler ancak o tarihten beri ürünler dağıtıma çıkmadı, 20 Martta ürünü kontrol etmek için girdiğimde ürünümün iade işleminin başlatıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün kaybolduğunu söylediler, tarafımı arayı...
13 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Mango Kırık Beyaz Kadın Pantolon’u iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla İzmir’den iki ayrı paket gönderdim. Ancak iade paketlerim karıştırıldı ve ürünler tekrar gönderildiğinde de aynı hata yaşandı. Karışan ürünlerden biri ise elime hiç ulaş...
16 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 37 parça bardak takımını Trendyol Express kargo ile gönderdim. Kargoyu paketlemeden önce ürünlerin sağlam olduğuna dair videolu kayıt aldım ve paketin üzerine de “dikkat cam var, kırılabilir” şeklinde uyarı yazdım. Ancak kargo alıcıya ula...
Kasımda momordica isimli mağazadan aldığım ürünler kargoda kaybolduğu gerekçesiyle iade statüsüne düştü ve bu süreç bir ay kadar sürdü. Şimdi de 28 Mayıs da yine aynı firmadan firma indirimdeyken oluşturduğum sipariş iade statüsüne düştü. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde b...
Yorumlar